ابزارهای آنلاین به مصرف کننده نهایی قدرت داده است. قدرت جستجو، تحلیل و بررسی محصول، خدمت و شرکت‌ها که به او کمک می‌کند تا بهتر تصمیم بگیرد و گزینه‌های بیشتری پیش رویش داشته باشد. دیگر صرف اینکه دفتر شما به مشتریان نزدیک باشد یا ارتباط خوبی در بازار هدف دارید کافی نیست. شرکت شما رقبایی تازه دارد که شاید از مشتری شما دورتر یا غریبه‌تر باشند اما با ارائه قیمت، کیفیت یا ارائه بهتر خود مشتری را مجاب به خرید از خودشان می‌کنند.

در چند سال گذشته تغییر مهمی که اتفاق افتاده ورود کسب و کارهایی بزرگ با مشتریان سازمانی و شرکتی به بازار آنلاین است که معلول تغییر رویه انتخاب و تصمیم گیری شرکت‌ها است که به دنبال تامین کنندگان اصلی با کیفیت و قیمت کمتر هستند که موجب می‌شود یک شرکت پیمان کاری در تهران برای تامین سنگ به جای مراجعه به مغازه‌های تهران به دنبال شرکت‌های ارائه دهنده سنگ‌های ساختمانی در اصفهان بیاید و با جستجوی در گوگل و مراجعه به وبسایت آنها را انتخاب و مقایسه کند و محصول خود را تامین کند. به این مدل از فروش تخصصی که بسیار کارآمد و اثربخش عمل می‌کند تمرکز روی بازارهای گوشه‌ای یا نیچ مارکت است.